Información de contacto
En COR CANELA Brazilian Beachwear estamos para ayudarte. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, tu pedido, devoluciones o cualquier otro tema, escoge el canal que prefieras y te responderemos lo antes posible.
Datos de contacto
- Correo electrónico: fbrimportrd@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: (849) 357-8501
- Sitio web: www.shopcorcanela.com
- Dirección: Plaza Imperia, 2do nivel. C/ Teodoro Chasseriau esq. Guarocuya. #120, El Millón.
Horarios de atención
Atendemos consultas de lunes a sábados de 10:00a.m. a 6:00p.m.. Los mensajes recibidos fuera de este horario, en domingos o feriados, serán respondidos el siguiente día hábil.
Canales por tipo de consulta
Para que podamos atenderte más rápido, te sugerimos el canal según el tipo de consulta:
- Información sobre productos o disponibilidad: WhatsApp o correo electrónico.
- Estado de tu pedido: tu cuenta en el sitio o correo electrónico con el número de pedido.
- Cambios, devoluciones o garantías: correo electrónico con fotos y número de pedido.
- Reclamos o sugerencias: correo electrónico — los leemos todos.
- Ventas mayoristas o alianzas: correo electrónico indicando el motivo en el asunto.
Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Si tu consulta requiere coordinación con un proveedor (por ejemplo, una garantía de fábrica), te informaremos los plazos específicos al recibirla.
Síguenos en redes sociales
Mantente al día con nuestras novedades, lanzamientos y promociones a través de nuestras redes sociales. Los enlaces están disponibles al pie de cada página del sitio.
Antes de escribirnos
Es probable que tu duda ya esté resuelta en nuestras secciones informativas:
- Política de Envío — plazos, costos y zonas de cobertura.
- Política de Cambios y Devoluciones — cómo cambiar o devolver un producto.
- Términos y Condiciones — condiciones generales del sitio.
- Política de Privacidad — uso de tus datos personales.
